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我們知道,一個沒有差異性的產品是不具備市場競爭力的,捫心自問你的產品、你的服務與競爭對手相比有沒有什么差別,消費者憑什么選擇你的產品。在市場經濟條件下,各種產品已進入同質化競爭,消費者很盲目,如果你的產品沒有差異性,他們就沒有必要非得選擇你的產品。這里所說的差異性是包含營銷各個方面的,如產品概念、目標人群定位、銷售渠道、終端陳列、宣傳方式、促銷方式、銷售支持、售后服務等等。比如目標人群的定位就要考慮到你產品是賣給所有消費者還是特定的人群,是男的還是女的,是老人還是年輕人。只有了解了自己產品的差異性,才能有針對性地進入消費市場。

二步法則:絕對與眾不同
如果你認為自己產品也有差異性,但如果放到整個行業、整個市場中來看,別人早就使用了,嚴格來說你的差異性不是好的差異性,實際上還是在與同行進行同質化競爭,要想使自己在競爭中領先,就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對與眾不同, 非常突出。
三步法則:相關性
如果你的產品具有差異性而且還絕對與眾不同,還不能保證你的產品能夠暢銷、被消費者接受,要做到產品暢銷你還要問一下,產品絕對與眾不同的差異性對消費者來說是否相關、是否感興趣,是否能夠滿足消費者的需求?如果不是,這個絕對與眾不同的差異性就不具備銷售力,你就有必要重新定位。按照需求理論講,人的需求在不同的階段是不一樣的,有主次之分,對消費者來說,最重要的和最急需的需求是主需求,其他則為次需求。
我們要根據消費者的主需求進行定位,而主需求怎么判斷,那要通過市場調查才能明白。很多企業對市場調查不重視,往往對消費者需求主次不分,有的將所有的需求當成主需求,有的將一些無關緊要的需求當成主需求,這些企業是選對了方向但選錯了道路,他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費者目前最需要什么,這是一種典型的盲動癥。要想使自己的產品能夠勝出就必須考慮相關性,認清消費者的主需求。
四步法則:奇異性
沒有奇異性的產品和服務是沒有市場吸引力的,但很多企業為了追求奇異而奇異,常常犯一些低級錯誤,還有企業常常把一些專利、大獎當成奇異性進行宣傳,也不管消費者是不是最需要。有的企業甚至認為免檢就是最好,在許多國家免檢產品接二連三出現問題的情況下,他們還把“國家免檢”四個大字作為奇異性進行訴求。有機構做過一個市場調研,發現在一部分消費者心目中,“免檢”有可能意味著生產過程失去監督,質量有可能更不可靠。
五步法則:利益性
不能給消費者提供利益的產品、服務是無法打動消費者的。如果一個產品、一個品牌、一種服務不能夠給消費者帶來利益、好處、快樂,避免麻煩和痛苦,消費者的需求不能被滿足,那么這個產品就沒有競爭力,將會面臨失敗的困境。利益性有心理和生理之分,如果能夠從心理這一人性角度去滿足消費者的利益,那么你的產品就能做活,就會持續不斷的發展。比如現在很多家居產品越來越人性化,在設計上也多從人體工程學的角度出發,更多地照顧消費者的使用感受。如果你的產品同時能夠滿足消費者心理和生理的需求,那么你一定會成功。
六步法則:承諾性
如果你的產品有絕對與眾不同的差異性,而且是消費者需要的,那么你就要向你的消費者、經銷商、社會做出一個鄭重的符合實際的承諾,以解除他們的后顧之憂,只有這樣你的產品才會很快的被接受。如原來好多企業對產品實行“三包”,現在許多企業和保險公司合作,保險公司對其產品進行承保,這些都是承諾,問一下自己有沒有令人信服的承諾。
如果你的承諾不符合實際,弄虛作假,最終必將搬起石頭砸自己的腳,把自己砸得粉身碎骨。“歐典地板”的假身份事件引起的后果,就是最好的證明。
七步法則:建品牌
現在是品牌制勝的時代,產品的品牌形象一旦給消費者留下了惡劣的印象,消費者就不會再選擇他的產品、接受他的服務,所以品牌打造的成功與否是衡量市場營銷成敗的一個標準。如大名鼎鼎的“達芬奇”家居,在去年被爆售假之后,先是傲慢不肯認錯,后來在中國消費者和媒體的抗議下,又自導自演了一出鬧劇,在消費者的心目中對其已經產生惡劣的印象,其品牌影響力不復從前,其銷量也大受影響,這是自食其果。 企業想在市場競爭中立于不敗之地,就要從創業初期開始重視品牌建設,管理好自己的品牌。

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