靚家居董事長曾育周

      家裝，是一個工地里摸爬滾打的行業。但隨著消費升級潮的出現，用戶開始渴望更具體驗的家裝服務。

　　傳統家裝由于行業鏈條長、節點多、參與主體多等特點，造成了效率低、出錯率高、用戶體驗差，轉型迫在眉睫。處于行業洪流中的企業，升級轉型進入快車道，多方資源已經加緊布局并搶占家裝市場，而靚家居是其中的佼佼者。

　　2001年6月23日，靚家居在天河員村開設廣州本土第一家建材超市；2014年，靚家居在打造“O2O+小區”的同時，并嘗試O2O轉型；2015年，開始進行產業生態整合；2016年至今，靚家居進一步加強整合上下游產業鏈：與海爾合作落地整體智能家居，聯合20多家一線軟裝品牌成立“空間計價軟裝聯盟”，攜手萬達發布家居3.0戰略并與萬達金融旗下的飛凡電商、網絡信貸平臺合作，探索全產業鏈解決方案等。

　　靚家居董事長曾育周認為，目前家居行業發展進入“標準化+個性化”階段。“行業正處于3.0時代，在家裝方面，消費者往往有著更好的要求，單單是標準化的模式已不能滿足其需要，還需要與個性化定制結合。”

　　以“小區營銷+O2O”模式布局

　　家裝，是一個工地里摸爬滾打的行業。但隨著消費升級潮的出現，用戶開始渴望更具體驗的家裝服務。家裝1.0時代和2.0時代的模式發展已不合時宜。85后、90后的消費者變得越來越“懶”，更多地希望服務流程能夠線上解決。同時，他們不再滿足于以往的服務與品質，更關注消費過程的體驗。曾育周表示，目前行業處于家裝3.0時代，并向4.0裝配時代邁進，發展進入“標準化+個性化”階段，用戶需求也呈現出多樣化、多層次的特征。

　　在這樣的背景下，靚家居也從整體家居服務商轉型為O2O整體家居服務平臺。互聯網時代，用戶為王。抓住市場的關鍵，就是要重視用戶的體驗感。曾育周說：“未來靚家居以小區營銷+O2O為發展重點。”

在小區營銷中，傳統坐銷方式難以在競爭中脫穎而出。2003年，靚家居率先推行“小區營銷”模式，重點開發小區樓盤客戶資源，從零售到面向小區推廣。2005年10月，靚家居又推出“百盤計劃”，為廣佛數百個小區樓盤提供交樓配套增值服務。

　　在O2O發展方面，2015年1月，靚家居與天貓達成戰略合作。同年5月，靚家居與保利置業達成戰略合作，正式拉開與房地產企業合作的序幕；6月，與蘇寧易購達成O2O全面戰略合作伙伴關系，雙方在線上線下展開深度融合。

摘自：搜狐