2016年10月長假結束后，北京競園藝術中心，商SIR見到了悅裝網創始人CEO郜亮。這個CEO是有著怎樣的情懷，才會把一個家裝公司和他的樣板間放在一個藝術中心里而不是家居建材城？今天，就讓我們走近郜亮和他的悅裝網……

個人檔案

郜亮，互聯網泛家裝生態聚合平臺悅裝網創始人兼CEO，移動互聯網+家裝創業者。出身于傳媒產業，熱衷于研究互聯網時代的新興商業模式，在傳統家裝行業從業近9年。

企業背景

悅裝網成立于2015年8月，致力打造更高端的互聯網家裝，改造傳統家裝行業產業鏈，去掉中間環節，打通裝修最短路徑，解決客戶痛點，實現消費者愉悅裝修。2015年12月獲得洪泰基金及滴滴創始投資人王剛的千萬級天使輪融資。目前已在北京、廣州、銀川、宿州等二十個城市做了布局。

創 業

曾經失敗不是壞事

郜亮:大學畢業后，我曾經用賣房子的錢開過一家文化公司，最后賠了……

郜亮:第一次創業失敗后，我在一家比較有名的家裝公司做總經理助理，通過實戰，增加大公司管理和運營的經驗。在家裝行業輾轉九年時間，中間曾經出去做過茶葉和高端白酒行業，然后又回到家裝行業，因為遇到了行業天花板，2015年，我選擇了自己創業。

也許創業才是郜亮堅定的選擇，從畢業到創建悅裝網的十幾年時間里，郜亮走的每一步都在為創業做準備，各種工作經歷也都是在彌補自己的短板。可以說，創業是必然的結果，缺少的只是一個時機。

“愉悅裝修”的使命

郜亮:創建悅裝網和我在行業的積淀有關，悅裝網其實就是為家裝行業現存的問題制定解決方案，比如私單、回扣、工長的增項、主材供應商的暴利空間、層層分級的經銷分銷體系等，這些問題只有在行業里浸染了很長時間才能了解到。

郜亮是帶著改變行業痛點的使命感出發的。不和經銷商合作，直接對接廠家，避免層層加價；自己做全品類經銷商，挑戰以往家裝公司沒有做過的事——建倉、做“倉配裝”，集測繪、倉儲、配、送、安裝、服務于一身，悅裝網成為一家垂直的互聯網家裝公司。

郜亮:我們這種新的互聯網家裝公司發展速度比傳統家裝企業快很多，因為我們是為解決痛點而生、為提高行業效率而來的。雖然我們因此而顯得異常辛苦，但確實在為行業帶來好的影響。這么大的行業，總要有一批人把新的標準建起來。

悅裝網是為制定行業標準而來的嗎？

郜亮:現實很殘酷，當下我們只要堅持自己要做的事就好。我們將繼續把好的設計、好的產品、好的服務帶給目標客戶，用良心品質打造愉悅裝修的體驗。

人才和資本的軍備競賽

悅裝網的新辦公室

郜亮:創投是條快車道，要求你是一個技術好、有天賦的“老司機”，否則可能很快從這個車道飛出去。換句話說，大量資本會在未來源源不斷地注入，這能為你帶來整合的力量，包括人才、資源、市場、品牌營銷等，但如果你掌控不了局面，那什么資源也沒用。

悅裝網創建已有一年多了，全國分站約20家，這對互聯網家裝公司來說并不算多。對此，郜亮有自己的節奏：

郜亮:我們的融資進程需要和我們的發展節奏相匹配，所以我們沒有多開分站，為的是在第一批擴張中把基礎打牢。我們或許不是最好的，但我們能保持品牌特色，對分站的管控也比一般企業要嚴格。

郜亮: ‘人’算是悅裝網這一年多來遇到的最大阻力，因為素質提升太難了。

“人”可以說是家裝行業中最大的痛點了，工人素質普遍不高，而業主接觸最多的就是這些人，裝修施工中工人操作出現的種種問題，業主全會算到家裝公司頭上。悅裝網這一年也存在一些客戶投訴，屬于行業正常水平，其中主要投訴理由就聚焦在服務態度、工人素質方面。也有人曾經花大價錢去做素質培訓，卻發現收效甚微。而面對這樣的“行業通病”悅裝網準備怎么應對呢？

郜亮:未來解決方式是工業化，我們目前也在進行這方面的資源整合。比如將傳統現場泥瓦施工的場景在工廠里完成，到業主家只需要現場拼裝就可以了，這其實就是日本、美國現行的裝配式裝修。

 郜亮提到，現在悅裝網的戰略合作伙伴已經著手在做這件事了。比如整體的衛浴不再需要鋪瓷磚、做防水，直接拼裝、打膠就能使用了。這樣既減少了中間環節，也降低了現場作業和對工人的依賴。

融資千萬并不算贏

郜亮:在這個千億級別的家裝行業里，千萬的融資也只能算是小錢。

但比起大多數的天使輪融資，千萬絕對是個大數目，這些錢你是怎么使用的呢？

郜亮:店！家裝是重角色消費，用戶看不到真材實料是不會下單的，所以離不開體驗場景式銷售。

距離悅裝網辦公室不遠的二層建筑里，是他們的第二代樣板間，完全一比一模擬四種大小的戶型，里面配備了家里該有的一切。里面展示有悅裝網旗下品牌AGhouse全屋定制軟裝配飾，包括全套19件板木家具，竟然還不到7萬元，其性價比、環保性、配件質量都高于行業平均水平，這是悅裝網和設計師、廠家合作自行開發的一個項目。

離不開場景體驗，互聯網家裝，“互聯網”體現在哪？

郜亮:主要體現在營銷和利用互聯網思維去進行整合、線上傳播、分享、評價等，比如說，我們是家裝行業第一個拍微電影的。

特色營銷贏戰局

郜亮:營銷都是圍繞著產品進行的，而我們是把品牌用消費者不可想象的價格呈現出來，于是就一炮打響了。

郜亮認為儀式感的塑造對品牌和產品的營銷很重要。悅裝網在創業初期拍了一部《創業記錄片》和首個家裝微電影《心塞》，震撼了整個互聯網家裝行業，《心塞》這部微電影的點擊量也超過了100萬。

針對后期營銷，郜亮表示，重要的是提煉產品本身的賣點。

郜亮:該花錢的地方不要手軟，要會花錢，聚焦去做一個項目。因為初創期沒有太多彈藥，就更不能將彈藥分散開，必須集中打一點、打到位。我們沒有大量的資金去打動C端，于是圍繞產品在B端營銷，通過B端的滲透、造勢，引發了整個行業的話題，最后帶動了C端。

郜亮所說的是悅裝網在2015年辦的那場行業中史無前例的發布會——德系智能家裝即悅裝網家裝1.0plus+，發布會上展示了悅裝網強大的產品整合能力、出色的設計方案、豐富的供應鏈資源等優勢，與天貓家裝結成戰略合作伙伴更讓悅裝網在行業內知名度迅速上升，從而拉動了C端的消費群體。

創業者的內心獨白

郜亮:正當我籌備創業的時候，孩子出生了。他媽媽在老家帶她，我這一年頂多有三四個月能見到她，我很遺憾沒時間陪她成長。

郜亮:我最敬佩的人是滴滴創始投資人王剛。他投過很多天使項目，不少都是獨角獸，也培養了很多CEO，他投資之后甚至還會成為你的軍師、為你指引方向。他的生活樂趣在于和你聊天、幫你制定策略，他的情懷是實現個人價值。我覺得未來能達到他這樣的狀態，就算是成功了。

此時的郜亮向往著能有一天過得像王剛一樣，除了可以自主地工作和生活，更重要的是能夠幫助更多的人實現他們的人生價值。

郜亮:“有一天能給我們這群創業兄弟姐妹帶來價值和回報，讓悅裝網成為一個比較有影響力的企業、好口碑的品牌，我就滿足了。路上的種種都是風景，都會隨風散去的。”

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