PINGO國際董事長楊耀祖

進入2018幾個中大型知名家裝企業紛紛出現了經營危機，面臨資金鏈斷裂，消費者、供應商、工組長維權的新聞在各媒體不斷發酵，在整個家裝行業內引起廣泛熱議，做為行業的一份子，看著很是震驚和惋惜，在某種程度上，給行業造成一定程度上的失信和不安全感，同時也是給極其浮躁的行業潑了一盆冷水，回想3 年前蜂擁而至的資本，任何時候，我們都應該清醒理智地去認知市場，究其原因，不幸的公司卻有著各自的不幸。

擴張過快，不計成本沖刺產值 

很多公司前期只為做大，想以規模制勝，不顧及利潤率，運營費用管控，只考核產值，導致運營成本增速高于公司收入的增速，形成巨虧，導致不能持續運營。忘記了無論任何一種商業模式，都需要構建強大的基礎設施來做有效支撐，沒有合理的利潤不足以支撐企業長遠的發展。

商業模式陳舊 任何商業模式的設計，必須擊中用戶價值，并以最佳路徑，最快速度，最終令企業價值得以增長，大多數裝企商業模式、運營模式沒有根本的改變，六大工種，設計師+主材商+項目經理，偷換概念，只不過獲取流量的方式從廣告變為電銷再到今天的網絡獲客，給自己貼上互聯網標準化的標簽，并無標準化產品，不能做到有效復制。  

無自主供應鏈，不能做到三控

目前裝企對于供應鏈的整合大多以以下兩種方式呈現：1、當地整合（各品牌經銷商）；2、平臺合作（主材供應平臺），沒有去品牌化，沒有真正做到去中間化，無自主供應鏈，無法做到真正的F2C，更別說做到“三控”——“控貨”、“控店”、“控心智”。

“控貨”指要有自有品牌、自有設計，可直接觸達供應鏈。

“控心智”做出性價比高讓人尖叫的產品，讓用戶從煩雜的裝修事務中解脫出來，把更多的時間用于其專注的事情上，從而打動消費者的心智。

“控店”指門店直營或加盟直營化管理，做到垂直化、終端化、品牌化。

創始人缺少成功的特質

企業在進化，創始人也要與時代同步進化。一個優秀的創始人，通常要具備以下兩種異于常人的“超能力”：一是“殺手直覺”，志存高遠，搶先看到別人看不到東西，對未來的發展要有足夠的預判，才能從容應對當下；二是要足夠狠，舍得干掉不出業績的“小白兔”但凡內心強大，永不放棄的創始人都夠狠，狠的一點是看能不能“干掉小白兔”。

基因的力量

我一直相信基因的力量。裝飾行業的不斷進化，擁抱行業變革的同時，傳統裝企運用互聯網工具、互聯網思維比較只有互聯網思維無家裝基因的公司成功空間會更大，達爾文《進化論》中說的“物競天擇，適者生存”，企業也要不斷進化。為什么要進化？因為今天的消費者變了，渠道變了，企業發展的競爭格局變了。面對這種生態的改變，不思變革必將被很快淘汰。

消費者變了你不變，終將被時代拋棄

以前做企業就如登山，勤勤懇懇、任勞任怨就能攀上頂峰。現在則變成了“浪打浪”，必須用很快的速度學習、跟上，跟不上就要等下一個浪，但下一個（機會）何時能來？仍是不確定的未知！

當然，企業的員工也變了——85后漸成主力，慢慢地，95后將涌入職場。他們不僅要你開工資，更要在你這里綻放自我。

與之對應的，是廣大新生代一族成為了企業核心消費群，一是越來越宅；二是越來越懶。三是注意力越來越短。以前大家追劇頻繁，現在看的都是短視頻。

賽道變了 

從賽道看，一個成功的打通線上線下的新零售模式，必須是以消費者為核心的“人、貨、場”的重構。也就是說，線上的流量紅利沒有了，你線下就要有獲客能力。

行業屬性沒變（慢行業） 家裝行業是一個足夠慢的行業，慢到什么地步，慢到可以給整個賽道的選手足夠多的事情去做創新和改進，資本的進場沒能給行業帶來多大改變，一批公司因為資本的助力開始瘋狂打公關戰，大尺度肆意包裝互聯網家裝的概念，缺乏對傳統行業的敬畏之心，認為這件事很容易，實際上家裝作為服務型公司，是一件非標、高門檻的事情，如果沒有真正的交付能力和深耕意識，只能被動應戰，長期深陷價格戰泥潭，最后都做成了“賠錢賺吆喝”的事情。

未來整個家裝行業每一天都會上演淘汰賽和洗牌戰，商戰的激蕩不會停止，未來幾年也會有更多打著標準化家裝標簽的企業走向深淵，他們的失敗可能源于盲目追概念，也可能是因為落后于新時代，也有可能是輸給了消費者的變化。 只有追求品質的公司，提供有品質的產品及服務，才能贏得未來。

PING0  楊耀祖

2018/05/06 凌晨