2018年4月10日，由綠家居—中國室內裝飾協會—綠色家居環境技術工作委員會主辦的2018首屆中國西部家居產業領袖峰會于成都大鼎戴斯大酒店隆重召開！此次峰會以“終極變革，共享家裝”為主旨，匯聚全國家居家裝行業代表約600人共聚一堂，剖析中國家居與全裝修融合創新及共享家裝趨勢！

居然設計家全國推廣負責人胡雪分享了《如何為家裝賦能》的精彩演講。

何為賦能呢？今天我真的很高興能和大家一起去講一講這個賦能，最早的時候是阿里巴巴的一個執行副總裁曾林先生提出來的這個詞，他認為未來的五年，我們最領先的商業模式有可能就是S2B，S是什么呢？S就是一個大的供應平臺，比如說林總在做一個平臺，我們也在做一個平臺。B是在這個平臺上生存的物種，對于我們家裝的企業來講，也許是一個小的家裝公司，或者是設計的工作室，都有這種可能。B端將來負責什么呢？B端主要是負責幫我們的消費者理清他的需求，然后通過S這個平臺賦予的能力，幫助業主做定制化的服務，這就所說的賦能。

但是賦能有很多種，我可以給大家舉幾個例子，比如說內容賦能，內容賦能就是平臺幫助我們的商家提供一個很強大的無限的運營平臺，運營工具，讓商家在上面去操作，還有數據賦能，就是我們給商家他的客戶運營提供水電煤，還有全渠道的賦能，這兩年也是比較火，就是說我們幫助商家把他線上線下去做整合，然后降低他的運營成本，提高他的工作效率，當然還有很多，我今天會給大家也帶來幾個賦能，這里面最重要的就是設計賦能。

對于一個平臺來講，賦能所以為著的意義是什么，就是一定是通過互聯網云計算和大數據來幫助企業優化他整個的管理流程，幫助企業進行一個發展，一個企業的能力還是有限的，特別是中小企業或者是創業公司，他必須要“善假于物”，他要會利用大的公司，大的平臺來獲得更多的資金和數據的支持，幫助他完善他的企業優化，包括業務優化，這就是我們所說的賦能。

居然之家設計平臺就是打造一個線上線下為一體的平臺，剛才主持人也幫我介紹了這一段，就是他主目的和使命就是幫助我們的家居消費者改善他的用戶體驗，提升我們家居行業的運營效率，從而讓家居服務變得快樂簡單，所以怎么樣一個快樂簡單的方法。這是市場的現狀，我覺得這個我們一定是能產生共鳴的，我們都知道剛才講到消費升級，消費升級以后，客戶對材料對裝修知識，甚至不是一次裝修，二次裝修、多次裝修，所以他對我們現在的裝修要求是越來越高了。隨著他的要求高，我們家裝自己的工藝水準，工人素質，包括監理的費用也不斷的在增加，所以你的成本也增高，市場更不用說了，原來是我們傳統公司都打得不亦樂乎，現在又加上一個互聯網家裝公司，多渠道的家裝公司在競爭這個市場，然后打價格戰，這樣的話，我們的利潤在降低，其他的都很激烈，只有我們的利潤在降低。

這個時候大家看一看，這兩張圖我給大家解釋一下，我做了一個對比，左邊這張圖是一個比較痛苦的表情，右邊這張圖就表示還是比較愉快的，為什么這樣講呢？我就想給大家說一說，第一個賦能就是設計賦能，剛才我聽到林總也在講，他們也有一個強大的工具，我們左邊這張圖就是一個傳統模式的談單模式，這絕對是out了，這個我們和同行們絕對是有一致的想法，因為談完之后，就是量房，溝通，做方案，出圖，然后再不停的簽約跟進維護，就是這一系列的流程，簽一個單子，我覺得怎么也要半個月，除非你是很不認真的去對待客戶，但是客戶現在也不干了，我們看一看我們右邊這張圖，如果有這樣一個3D設計軟件，他可以怎么做呢？他可以讓你上網，直接找到你家的戶型，找到戶型以后設計師就可以為客戶遠程的溝通，通過這個軟件給他設計出一個方案，然后生成一個全景圖，三維的，這個圖大家可能都看過VR游戲，都能知道全景的脈絡圖，遠程的給到客戶，客戶在這個圖中就能知道我自己家的樣子，他覺得哪個地方不喜歡，他遠程的跟設計師去溝通，設計師就可以把他的圖進行改動，通過這樣的方式，那就提高了工作效率，客戶滿意了，我們一間式生成施工圖紙報價，還有全景圖，三合一就完成了，這樣多簡單。后續我們也有一些服務，比如說他簽約完了以后，他整個上面所有的這種模型都是平臺上所有的真實模型，你在居然之家的每一個賣場都可以找到這個真實的模型，你可以進行購買。線下購買可以，線下自己拿不定主意，想回去跟自己的家人商量一下，沒有問題，你就回去和家人商量，商量完了以后再去一趟是否有一點麻煩，那你就線上購買，線上也支持你的整體購買和溝通，所以這樣又大大減少了這樣一個工作的流程，后續買完材料，你整個的施工我們也會給你一些賦能，給你一個施工的可視化的監控系統，客戶會有一個全新的體驗，這樣來看我們這一款軟件實際上是大大的減少了設計師的整個工作流，提高了工作效率。

我剛才講了每一款產品，你們在線下都可以買到，我們現在整個居然之家所有的賣場，我們現在正在談相應的合作，會把他們的模型全部上傳到我們的線上，全國所有的賣場都可以去看，看完了以后客戶就把他自己想要買的家居給到我們的設計師，設計師就把他放在家里，真正的達到了所見即所得的效果。我們在整個溝通做這個項目的時候，也在商量考慮這個事兒，如果說設計界有第一次革命是什么時候呢，是從手繪設計圖和施工圖向3DMAX去繪圖，他打破了原有的工作流程，讓我們的效率迅速提高，這些還不是最關鍵的，這些可能對于軟件來講，雖然我們的軟件是美國定制的，包括我們把他的產品完全的收購了，但是技術這個東西是你追我趕，每天都在有迭代和進步，這個牛我就不吹了，但是我想說的是免費，我們的3D云設計軟件絕對是免費的，時代是在不但的進步，科技也在發展，所以我們很多的創業公司、技術大拿們都在做這方面的嘗試，目的都是一個，為了讓我們的消費者體驗會更好，家裝企業體驗會更好，所以這是一個大勢所趨。但是據我了解，市面上大部分的這種軟件，可能還有我不知道的，都是收費的，而我們是完全的免費。原來我們也參加過一些展會，很多的老板們不相信，說你們怎么可能是免費呢，我們經常去舉一個例子，我們在座的各位可能會對一個產品比較熟悉，就是一寬殺毒軟件，叫瑞星殺毒軟件，他是收費的，原來我們電腦殺個毒都是要收費的，但是自從有了360殺毒軟件之后，在電腦上殺毒收費就再也沒有收費一說了，所以大家放心，我們的軟件絕對是免費了，你進入軟件去使用，給我們提供了好的建議和點子，我們要是接納了，還可以給你一些相應的獎勵，這是我們設計這一塊的賦能。

我們產品是怎么賦能的呢？就是材料這一塊，我認為所有的家裝企業在材料利潤這一是非常主抓的，因為大家都知道設計費大部分給了設計師，施工也給了工人，材料這一塊也是我們所有的利潤點，但是在和材料商談判的時候，還是有兩個地方難以克服，第一個材料商會問你年銷售額多少，我才會給你多大的份額，這是一個問題。第二個問題就是說你跟材料上談好了這種返點以后，你這個品牌要給一個相應的展廳去做展示，讓你的客戶去看，但是現在的展廳老百姓更喜歡看場景式的，你就要給他有一個兩居室的展廳，現在租賃費用這么高，所以成本會讓你無形的上漲。居然之家全國有386家門店，都可以做為一個展廳，我們全國的銷量我們會拿到一個更高的利潤返點，所以你如果加入了多少平臺，返點的事和展廳的事都不用你考慮了，由我們來做，我相信居然之家還是有這個實力的，這是我們材料這一塊。目前為止我們現在已經陸陸續續的和全國的廠商進行合作，我們會保證跟我們合作的廠商都會把他的模型上傳到我的3D軟件上，讓我們的廠家，讓我們的上鋪去免費使用，這是材料這一塊的賦能。

說說施工，今天我給大家講的四個賦能，第一個剛才我說了設計，第二個說了材料，第三個我就說說施工，我們所有的老板大部分都是和我們的施工隊是簽約關系，自己培養施工隊還是比較少的。但是你也會面臨一個問題，就是你怎么去監控他的一個質量，還有你怎么去把控他的一些節點，這要靠什么？一定要靠人們？我舉一個例子，我們居然之家也有一個自己的裝飾公司，在外地可能還沒有做得那么好，但是在北京做得非常好，我們今年家裝公司這一塊的人員想做好質量，人員已經達到了四五百人，利潤是在下降，雖然我們業績很高，但是利潤在下降，甚至是賠錢，所以我非常知道這一點，如果想把質量關，把這個節點的把控做好，一定是靠人堆起來的，沒有提高效率的話，這件事情就是不可取的，就需要有進步，所以我們打造了一個智能的施工系統，這個系統是什么樣子的呢？是可移動化的，可視化的，并且是智能化的。我可以舉一個場景，我們會把客戶所買的材料，只要是在居然之家買的材料，我們會按照一個標準化的節點，提醒客戶和工長，什么時候可以到貨，什么時候應該進貨，什么時候應該到我們的工地。所以說使用了我們這套系統之后，你節省了你的人員，施工管理人員就不需要那么多了，一個人可以跑很多工地了。這是我們的施工的一個管理系統。

2018年2月的11日，我們和阿里巴巴進行了合作，我們整個融資是130個億，昨天來之前還在和阿里巴巴的同事進行一個緊密的合作，我們會做什么事情呢？我們肯定會做新零售，我們也會做新模式，接下來我們會在天貓、淘寶，包括品牌號去引流大量的客戶，所以第四個賦能，我們會帶來流量，我這是有真憑實據的，居然設計家真的是給大家賦能的一個平臺，我希望大家入駐我們居然涉及家平臺，享受這個時代給于你的福利和便利，謝謝大家！

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