互聯網時代的到來創新了實體經濟的商業模式。近年來，通過互聯網與工業技術的結合，包括夢潔股份、金螳螂、亞振家居、羅萊生活、大亞圣象在內的不少家居界巨頭頻頻“觸網”，布局電商領域。不過值得注意的是，盡管不少企業紛紛布局互聯網，電商領域的盈利狀況卻仍不容樂觀。

蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司（以下簡稱“金螳螂”，002081.SZ）相關負責人在接受《中國經營報》記者采訪時表示，互聯網講究利益共享、產品服務共享，講求價格透明、服務透明、管理透明，它打開了一種全新視野，實現用戶與服務商之間的互動。但互聯網家居歸根結底是家居，品牌的視點更應該回歸本質，質量和服務是根本，而不是互聯網。

中國家居建材裝飾協會秘書長胡中信表示，現在家居行業的電商確實獲得了比較大的成功，但只有將所有的家居產品即軟裝產品打包成一個品牌才是有競爭力的，僅僅銷售單品，做成功可能性不大。同時，相較于依托主流電商，傳統家居企業自己做電商依然面臨較大難度。

互聯網家居受青睞

面對巨量市場，家居企業紛紛“觸網”。金螳螂相關負責人告訴記者，在擁抱互聯網方面，公司金螳螂·家首批4家門店于2015年12月開業，至今年10月已經有124家門店。金螳螂·家不斷創新互聯網家裝套餐模式，同時實施全網運營，線上平臺包括官網、天貓、京東、APP、自媒體等運營。

此外，金螳螂·家上線了CRM客戶關系管理系統，全方位、多層次分析網絡營銷數據，為更好的網絡運營提供決策分析的技術支撐。在系統研發方面，其門店管理系統、供應鏈系統、平臺管理系統、工程管理系統、財務共享系統、VR研發等為門店運營提供了強有力的保障。

亞振家居股份有限公司（603389.SH，以下簡稱“亞振家居”）在去年招股書中披露，公司將上市募集資金6.32億元用于營銷網絡擴建、沙發及家具等擴產、家具生產線技改、信息化系統建設、家居服務平臺等項目建設。其中營銷網絡擴建項目占比最大，為65.7%。

10月24日，京東聯合眾多家紡品牌推出“京東家紡超級品類日”。據了解，目前，羅萊生活科技股份有限公司（以下簡稱“羅萊生活”，002293.SZ）、夢潔股份均與京東達成深度合作關系。記者注意到，夢潔股份京東旗艦店已經打出品牌盛典活動，羅萊家紡也打出超低活動價。除此之外，羅萊生活還專門推出了“LOVO”品牌，針對電商渠道以新的品牌形象打動消費者。

對于傳統家居企業積極擁抱互聯網的熱潮，CIC灼識咨詢執行董事朱悅認為，就家居行業而言，傳統的B2B電商將會逐漸被市場所淘汰，新一輪的競爭和增長亮點將會主要來源于B2C的部分。

產業經濟觀察家梁振鵬則表示，隨著消費者需求的不斷變化，無論是B2B還是B2C的家居企業，開拓線上渠道都是迎合電子商務發展的潮流和實際的市場需求的。且電商渠道本身成本較低，有利于企業提升自身的利潤。

事實上，隨著越來越多的家居企業布局互聯網，如何在日趨激烈的市場競爭中實現突圍也是擺在家居企業面前的一個難題。

金螳螂相關負責人坦陳，借助互聯網思維和互聯網工具，可以縮減裝修中轉過程，去中介化、渠道化，優化整合產業鏈資源，實行服務的標準化、透明化。但同時仍存在著概念化氛圍較重等問題，家裝重在落地，質量和服務是根本。未來公司將會更加專注與努力，優化服務流程，提升消費體驗。

自建電商需破“盈利局”

盡管家居企業“觸網”熱度不減，但有數據統計，在家居產品購買渠道的選擇上，37%的消費者選擇家具專賣店，32%的消費者選擇大賣場以及10%會選擇在百貨商城，僅有21%的消費者選擇網店。

由于行業的特殊性，記者注意到，包括大亞圣象家居股份有限公司（以下簡稱“大亞圣象”，000910.SZ）、夢潔股份在內的知名家居企業，自建電商平臺盈利狀況均不理想，家居行業在探索電商之路上，似乎尚未找到真正的盈利模式。

2016年5月，大亞圣象再次積極擁抱互聯網，打造了互聯網家居服務平臺——宅尤加，旨在為用戶在家裝的生命周期里打造線上線下互通，標準化服務與個性化解決方案相結合的空間美化裝飾平臺、建材家居產品安裝服務平臺、O2O社區生活公共服務平臺。

根據資料，宅尤加的運營主體單位為大亞圣象全額投資的上海易匠信息科技有限公司（以下簡稱“上海易匠”）。2016年，大亞圣象投資上海易匠花費300萬元，由于尚處投入階段，上海易匠2016年凈利潤虧損240.57萬元；2017年上半年，大亞圣象對上海易匠追加投資900萬元，而其凈利潤繼續虧損503.78萬元。

同樣的，夢潔股份也在自建電商浪潮中走得也并不順暢。2017年半年報顯示，公司旗下湖南夢潔移動互聯網電子商務有限公司雖然實現營業收入7371.51萬元，然而凈利潤只有126.37萬元。去年7月，夢潔股份發布公告,公司擬以自有資金出資5000萬元設立全資子公司大管家家居服務有限公司。公告稱，大管家的設立，是為了更好地實施上市公司互聯網+CPSD（C為顧客，P為產品，S為服務，D為渠道）戰略。

一年多時間過去，記者從財務數據了解到，大管家家居服務有限公司今年上半年實現營業收入304.03萬元，凈利潤虧損195.98萬元。對此，夢潔股份表示，由于公司處于三季報披露敏感期，不便接受采訪。

“電商其實和傳統店面沒有本質區別，因為他也要專修店面等，其實比傳統店面省不了多少錢，只是方式方法不同而已。目前從事家居行業的企業家，大多年齡在四五十歲以上，這個年紀很難再玩電商，有些企業的二代可能出來了，會嘗試單獨設立一個品牌。”胡中信向本報記者分析指出，相較于依托主流電商，自己做電商較為困難，目前大部分家居企業自己建的電商網站只是裝樣而已。（來源：中國經營報）