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設計施工兩分家讓家裝“回扣”無隙可鉆

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2011-05-11 16:47:41

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不起眼的瓷磚，回扣會高達30%，看似已經打完折的家具至少也有15%的回扣，如果裝修完一套別墅，回扣的收入夠買一輛私家車……家裝設計師拿“回扣”在業內早已是公開的秘密，也是最令業主痛恨的行為，業內人士呼吁，要徹底杜絕吃回扣現象，家裝設計行業必須嚴格執行設計收費，將施工和設計徹底分開。

■陶瓷衛浴回扣一般30%家具回扣普遍在15%

家居設計師“吃回扣”現象已經是一個老問題了，建材商、設計師早已是心照不宣，配合默契，記者了解到,目前，大多數建材家居產品都在給設計師支付回扣，其中陶瓷衛浴產品的回扣最多，一般30%甚至更高，實木地板每平方米回扣均在20到30元之間，家具也是普遍在15%。

某位入行多年的設計師向記者透露，“建材商的眼睛非常尖，只要是設計師帶著顧客來看東西，他們能一眼看中哪個是業主，哪個是設計師，然后就會主動向設計師示好。原本可以打到5折的產品，由于要給設計師回扣，只能以七折的價格出售，剩下的20個點就落入了設計師的腰包，可以說，設計師充當了商家業務員的角色。”業內人士說，設計師之于業主，好比醫生之于患者。前些年，當人們才剛剛有設計房屋的概念時，裝修房子選用什么材料，什么建材產品，業主往往是完全聽命于設計師，如果設計師職業操守不高，只選取質量低劣，但是回扣額度高的產品，那倒霉的只有業主了，花了高價，還降低了生活質量，好比患者碰到了庸醫，最終受傷害的永遠是業主。

■兩大原因促使設計師難抵“誘惑”

入行多年的設計師梁少剛介紹，之所以存在“吃回扣”現象，和家裝公司的薪酬體系有著密不可分的關系。“設計師首先要解決生存問題，但是很多中小公司為了招徠顧客，向顧客承諾不收設計費，而設計師每承接一單生意可獲得相應提成，如果完不成任務，連底薪都拿不到，而有一些公司甚至連最基本的‘三金’都沒有給設計師辦理，在這種情況下，設計師就必須考慮收入的其他來源，如果設計師能夠說服客戶購買他推薦的產品，那他就能拿到相對豐厚的回扣，這實際上就是在不收取設計費的前提下滋生出的一個現象。”

另一方面，由于設計師在主材選購方面具有的特殊作用，建材商也不惜以各種手段向他們主動示好。一經營歐式家具的經銷商秦強(化名)向記者坦言，自己剛回國開店時，很不適應這種現象，可是好幾次，業主已經進店，看中了產品，可是設計師說這種款型早已經落伍，三句兩句將已經決定購買的業主硬是說的不買了。“從那以后，我就知道設計師得罪不起，一定要和他們保持好關系，你不給別人給，生意就要白白流失。”秦強說，現在他至少給15%，多則就沒底了。

■業主提高認知水平可遏制“回扣風”

雖然目前吃回扣現象在家裝設計屆普遍存在，但是隨著實力家裝公司的崛起、設計收費的施行，業主審美水平的提高，業內普遍認為，回扣是一個階段性的問題,和前兩年相比,回扣現象已經開始有所好轉。

西安市一品牌公司的設計師張強(化名)接受記者采訪時坦言，自己已有兩年沒有收回扣了，原因就是設計已經收費了。“西安做得好的設計師，一平方米可以收到三四百元，我現在至少是70元起步，和過去相比，現在的業主設計意識更強，第一套房子在裝修時覺得沒有必要請設計師，可是到了第二套房子時大部分都會意識到房間設計一定要請專業設計師，正是因為觀念的轉變，才能讓‘設計要收費’的行業規范得以順利實施。”另一方面，業主的審美鑒賞水平越來越高也是“回扣風”遭到遏制的另一個原因。

一位業內資深設計師張曙光告訴記者，自己在上世紀八十年代就開始進入這個行業了，大約從九十年代中期開始，“回扣”開始出現，那時業主得到的信息和審美水平都很有限，對設計師非常依賴，可是發展到了現在，業主的審美水平已經很高，獲悉建材家居的信息渠道也非常多，經常會發生的事情是，越是設計師推薦的東西，業主反而會不選，讓設計師很尷尬。

■根治“回扣”設計、施工必須徹底分開

要徹底根治“回扣”現象，需要時間，而根治的方法就是設計和施工徹底分開。當設計單獨收費時，設計師就不會想盡辦法進行材料堆砌。必然精心制作圖紙，專注于自己的作品，也肯定會將綠色、自然、環保這些觀念滲入設計，多余的設計就會去除，電視墻、吊頂、燈等這些完全會按需設計。

科寶·博洛尼裝飾西安公司總經理張百軍說，家裝公司必須要尊重設計師勞動的付出。“當設計師擁有穩定的客戶群和具有競爭力的基本工資，一定會專注于自己的設計，畢竟大部分立志做設計的從業人員都擁有自己的理想，提供平臺讓他們不斷進步、學習和交流，相信設計師不會總將目光盯在‘回扣’上。”建材商本身也應該增強品牌的競爭力，提升產品而不是依靠設計師渠道來做營銷。

美克美家西安店總經理景海龍說，不論做什么，最終都是要將自己的產品做得最好。“曾經有一個設計師應客戶的要求拿出三套設計方案，他選擇我們產品做了一套方案，實際上是給客戶主推給其回扣的另外一個品牌的家具，可是當方案做好后，客戶卻堅決選擇我們的產品，這當然讓設計師的‘回扣’撲了空。‘回扣’風已經存在多年，不會馬上消失，但是只要家裝公司、建材家具商、消費者不懈努力，相信這種不正常的行業風氣就會逐漸偃旗息鼓。”

責任編輯：宋健